Questions Fréquentes

HorizonBot est un bot de trading automatisé intelligent qui utilise le Machine Learning et l'intelligence artificielle pour analyser les marchés crypto en temps réel et exécuter des trades selon une stratégie optimisée.

Le bot fonctionne 24/7, analyse 15 paires crypto simultanément, et applique des règles strictes de gestion du risque pour protéger votre capital.

Non, aucune performance n'est garantie. Le trading comporte des risques de perte en capital, que ce soit manuel ou automatisé.

HorizonBot est un outil d'aide à la décision avec des garde-fous de risque intégrés. Les backtests montrent des performances prometteuses, mais les résultats passés ne préjugent pas des résultats futurs.

Nous recommandons de :

• Commencer avec un petit capital test
• Ne jamais investir plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre
• Suivre votre bot régulièrement via le dashboard
• Compléter les formations Academy pour comprendre les risques

HorizonBot est actuellement compatible avec :

• Binance ✅ (Principal, entièrement testé)
• Bybit ✅ (Spot trading)
• OKX ✅ (Spot trading)

Le bot fonctionne uniquement en spot trading (pas de leverage/futures) pour minimiser les risques.

Absolument. Vos fonds restent sur votre compte exchange.

Sécurité multicouche :

• ✅ Pas de retraits : Les API keys que vous créez n'ont JAMAIS la permission de retirer des fonds
• ✅ Lecture + Trading uniquement : Le bot peut lire vos soldes et passer des ordres, c'est tout
• ✅ Chiffrement Fernet (AES-128) : Vos clés API sont stockées chiffrées
• ✅ Whitelist IP recommandée : Limitez l'utilisation des API keys à notre serveur uniquement
• ✅ Révocation instantanée : Vous pouvez révoquer vos API keys à tout moment sur votre exchange

Le capital minimum dépend de votre plan et de l'exchange :

• Plan Premium : Minimum 100-200€ recommandés (ordres à partir de 5$)
• Plan Pro : Minimum 500€+ recommandés (ordres à partir de 10$)

Notre recommandation : Commencez avec 500-1000€ pour permettre au bot de diversifier correctement les positions et gérer le risque efficacement.

Oui ! Le dashboard HorizonBot est entièrement responsive et accessible depuis n'importe quel appareil.

Vous pouvez :

• 📊 Consulter vos performances en temps réel
• 📈 Voir l'historique complet des trades
• ⚙️ Démarrer/arrêter le bot
• 🔧 Modifier les paramètres de risque
• 💰 Suivre votre PnL (profit & loss)

Différences principales :

Fonctionnalité	Premium (97€/mois)	Pro (197€/mois)
Positions simultanées	5	10
Trades/jour max	500	1,000
Capital max/trade	25,000$	100,000$
Exposition totale max	150,000$	500,000$
Formations Academy	Niveaux 1-4	Tous niveaux + bonus
Support	Standard	Prioritaire

Recommandation : Premium pour commencer, Pro si vous avez un capital >10,000€ ou besoin de plus de positions.

Oui, mais avec une préparation. Nous recommandons fortement de :

1. Commencer par l'ebook gratuit (Niveau 1) pour acquérir les bases du trading et de la gestion du risque
2. Suivre les Formations Starter (Niveaux 1-2) pour comprendre les marchés et la psychologie
3. Tester le bot en mode démo (inclus gratuitement 7 jours) avant d'investir du capital réel

L'Academy HorizonTrading est un parcours de formation structuré en 5 niveaux pour maîtriser progressivement le trading et la finance quantitative :

• Niveau 1 (Gratuit) : Fondamentaux du trading (risque, psychologie, bases marchés)
• Niveau 2 : Théorie du portefeuille (diversification, allocation, Sharpe ratio)
• Niveau 3 : Finance moderne & crypto (blockchain, DeFi, analyse on-chain)
• Niveau 4 : Trading algorithmique (stratégies, backtesting, Python)
• Niveau 5 (Premium) : Machine Learning & IA appliqués au trading

Chaque niveau comprend : ebook PDF, quiz interactifs, cas pratiques et certificat de réussite.

Oui ! Les formations Academy sont incluses selon votre plan :

• Plan Freemium (0€) : Niveau 1 gratuit uniquement
• Plan Premium (97€/mois) : Niveaux 1 à 4 complets
• Plan Pro (197€/mois) : Tous les niveaux (1 à 5) + contenus bonus

Vous avez accès immédiatement à tout le contenu dès votre souscription, sans coût supplémentaire.

Durée estimée par niveau :

• Niveau 1 : 2-3 heures (lecture + quiz)
• Niveau 2 : 4-6 heures
• Niveau 3 : 6-8 heures
• Niveau 4 : 8-12 heures (inclut pratique Python)
• Niveau 5 : 10-15 heures (projets ML)

Parcours complet (Niveaux 1-5) : 30-45 heures réparties selon votre rythme.

Les formations sont accessibles à vie, vous pouvez les suivre à votre rythme et y revenir quand vous voulez.

Configuration rapide en 5 étapes :

1. Créer votre compte HorizonTrading (email + mot de passe)
2. Choisir votre plan (Premium ou Pro) et finaliser le paiement via Stripe
3. Créer des API keys sur votre exchange (Binance/Bybit/OKX) avec permissions Read + Trade uniquement
4. Connecter votre exchange dans le dashboard en copiant-collant vos API keys
5. Démarrer le bot avec les paramètres recommandés ou personnalisés

Un guide pas-à-pas illustré est disponible dans votre dashboard après inscription.

Oui, HorizonBot tourne en continu sur nos serveurs.

Fonctionnement :

• ✅ Analyse des marchés : Toutes les 1 minute (Premium & Pro)
• ✅ Exécution automatique : Dès qu'un signal valide est détecté
• ✅ Monitoring santé : Heartbeat toutes les 60 secondes
• ✅ Redémarrage automatique : En cas d'erreur temporaire

Vous pouvez l'arrêter manuellement à tout moment depuis le dashboard, et le redémarrer quand vous voulez.

HorizonBot combine plusieurs indicateurs et modèles ML :

Indicateurs classiques :

• RSI (14, 21)
• MACD (12, 26, 9)
• Bollinger Bands (20)
• EMA (9, 21, 50, 200)
• ATR (Average True Range)
• Volume Profile

Modèles Machine Learning :

• Random Forest (100 arbres) - 40%
• Gradient Boosting (XGBoost) - 30%
• Neural Network (LSTM) - 30%

Le système utilise un ensemble learning pour combiner les prédictions et améliorer la fiabilité.

Sécurités multicouches :

1. Position Sizing :

• Maximum 2% du capital par trade (réglable)
• Respect des limites selon plan (Premium: 25k$/trade, Pro: 100k$/trade)

2. Stop-Loss & Take-Profit :

• Stop-loss par défaut : -3% (personnalisable)
• Take-profit par défaut : +6% (personnalisable)
• Trailing stop disponible en mode avancé

3. Filtres de confiance :

• Seuils ajustés par crypto (BTC: 55%, memecoins: 65%+)
• Pas de trade si confiance ML insuffisante

4. Limites quotidiennes :

• Drawdown max : 12% (arrêt automatique)
• Nombre de trades/jour limité selon plan

Oui ! Paramètres personnalisables depuis le dashboard :

• Paires crypto : Choisir parmi 15 paires disponibles
• Stop-loss : 1% à 10% (défaut: 3%)
• Take-profit : 2% à 20% (défaut: 6%)
• Risque par trade : 1% à 5% du capital (défaut: 2%)
• Seuil de confiance : 50% à 80% (défaut: selon crypto)
• Mode trading : Conservateur / Équilibré / Agressif

Recommandation : Utilisez les paramètres par défaut pendant au moins 2 semaines avant d'ajuster.

Le paiement est géré par Stripe, leader mondial des paiements en ligne sécurisés.

Moyens de paiement acceptés :

• 💳 Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex)
• 🏦 Virements SEPA (pour abonnements annuels)
• 📱 Apple Pay / Google Pay

Sécurité :

• ✅ Chiffrement SSL/TLS
• ✅ Conformité PCI-DSS
• ✅ 3D Secure pour cartes européennes
• ✅ HorizonTrading ne stocke JAMAIS vos informations bancaires

Oui ! Garantie satisfait ou remboursé 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de HorizonBot ou des formations dans les 30 premiers jours, nous vous remboursons intégralement, sans question.

Conditions :

• Demande dans les 30 jours suivant la souscription
• Email à horizontrading.contact@gmail.com
• Remboursement sous 5-7 jours ouvrés

Oui, sans engagement.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre dashboard (Mon Abonnement → Annuler).

• ✅ Annulation en 2 clics
• ✅ Pas de frais d'annulation
• ✅ Accès maintenu jusqu'à la fin de la période payée
• ✅ Données conservées 90 jours (réactivation possible)

Après annulation, le bot s'arrête automatiquement à la fin de votre période d'abonnement en cours.

Oui, vous pouvez upgrade ou downgrade à tout moment.

Upgrade (Premium → Pro) :

• Changement immédiat
• Facturation au prorata pour le reste du mois
• Accès instantané aux fonctionnalités Pro

Downgrade (Pro → Premium) :

• Changement effectif à la prochaine période de facturation
• Pas de remboursement au prorata
• Accès Pro maintenu jusqu'à la fin

Changements depuis : Dashboard → Mon Abonnement → Modifier le plan

Non, aucun frais caché. Transparence totale.

Ce qui est inclus dans votre abonnement :

• ✅ Accès complet au bot HorizonBot
• ✅ Toutes les formations Academy de votre plan
• ✅ Dashboard et analytics illimités
• ✅ Support technique
• ✅ Mises à jour et améliorations
• ✅ Accès communauté Discord/Telegram

Frais externes (non liés à HorizonTrading) :

• ⚠️ Frais de trading sur votre exchange (spreads, commissions)
• ⚠️ Frais de dépôt/retrait sur votre exchange

Plusieurs canaux de support disponibles :

📧 Email (principal) :

• horizontrading.contact@gmail.com
• Réponse sous 24-48h (jours ouvrés)
• Support prioritaire Pro : réponse sous 12-24h

💬 Discord (communauté) :

• Lien disponible dans votre dashboard
• Entraide communauté + équipe HorizonTrading
• Annonces importantes et mises à jour

📖 Documentation :

• Guide complet HorizonBot
• Tutoriels vidéo
• Cette FAQ

Checklist de dépannage :

1. Vérifier votre plan : Le plan Freemium n'a pas accès au trading automatique
2. Tester la connexion exchange : Dashboard → Connexion Exchange → Tester
3. Vérifier les API keys :
   • Permissions correctes (Read + Trade)
   • IP whitelistée si activé
   • Keys non expirées
4. Consulter les logs : Dashboard → Bot Status → Voir logs
5. Redémarrer : Arrêter → Attendre 10s → Démarrer

Si le problème persiste, contactez le support avec :

• Votre email de compte
• Exchange utilisé
• Capture d'écran du message d'erreur
• Dernières lignes des logs (sans secrets)

Oui, c'est parfois normal !

Raisons possibles (non-problématiques) :

• ✅ Pas de signal valide : Le bot attend des opportunités avec assez de confiance
• ✅ Marchés calmes : Faible volatilité = moins d'opportunités
• ✅ Seuils de confiance élevés : Vérifiez vos paramètres (Settings)

Problèmes potentiels à vérifier :

• ⚠️ Capital insuffisant sur exchange
• ⚠️ Limites de risque atteintes (drawdown max)
• ⚠️ Paires crypto non activées dans les paramètres

Délai normal : 2-24h pour le premier trade selon conditions de marché. Ne paniquez pas si rien ne se passe la première heure !

Oui !

Webinaires mensuels (Premium & Pro) :

• 📅 1 webinaire/mois en direct
• 🎯 Thèmes : analyse de marché, stratégies, Q&A
• ⏱️ Durée : 60-90 minutes
• 📼 Replay disponible si absence

Sessions Q&A Discord :

• Tous les jeudis 18h-19h (CET)
• Questions en direct de la communauté
• Ouvert à tous les plans (Premium+)

Dates et inscriptions annoncées par email et Discord.